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トップ > 株式会社ハンドについて > 個人情報の取扱いについて > 個人情報の利用目的に関する公表事項

個人情報の利用目的に関する公表事項

対象となる個人情報

当社は、以下の場合において、個人情報を取得いたします。
個人情報を直接取得する場合
  1. 会員サイトのご登録時
  2. 販売事業に際してお客様から直接取得した場合
  3. お問い合わせ時
  4. 資料請求時
  5. ご返金請求時
  6. 魔法陣データ送信時
  7. アンケート調査等にご協力いただいた場合
  8. 従業員・退職者に関する雇用管理時
  9. 採用選考時
個人情報を間接的に取得する場合
  1. 販売代理店を通じて弊社商品をご購入時
  2. お客様が弊社サービスご利用時にお取引様に関する個人情報を入力された場合

利用目的

ご提供いただきました個人情報につきましては、取得時に合わせて、以下に記載している目的のために利用します。
なお、公表している取得目的は大まかな分類ごとに明記しており、該当する個人情報の取得時であっても、取得時にお客様の同意を得ていない利用目的での使用は致しません。
(例)「c.お問い合わせ時」
「個人情報の取得について」に明記している「お問い合わせに関する回答」にのみ使用。

上記にかかわらず、法令等に定めがある場合等はこの限りではありません。
個人情報を直接取得する場合
  1. 当社製品・サービス提供を目的とする場合( a , b , e , f , g に該当)
    • 製品などの発送
    • サポートや関連するアフターサービスの実施
    • 製品プログラムの更新や新製品・新サービスの案内
    • アンケートの実施
    • 情報配信の実施
    • お問い合わせに関する回答
  2. 当社製品を検討されているお客様へのご案内を目的とする場合( c , d に該当)
    • 製品資料、体験版の発送
    • 製品プログラムの更新や新製品・新サービスの案内
    • 情報配信の実施
    • お問い合わせに関する回答
  3. 雇用管理および人事管理を目的とする場合( h に該当)
    • 雇用及び人事管理のため
  4. 選考および採否に関する連絡を目的とする場合( i に該当)
    • 選考および採否に関する連絡のため
個人情報を間接的に取得する場合
  1. 当社製品・サービス提供を目的とする場合( a に該当)
    • 製品などの発送
    • サポートや関連するアフターサービスの実施
    • 製品プログラムの更新や新製品・新サービスの案内
    • アンケートの実施
    • 情報配信の実施
    • お問い合わせに関する回答
  2. 当社製品・サービス利用を目的とする場合( b に該当)
    • お客様の営業活動・お取引様管理のため

個人情報の第三者への提供・委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で宅配業者などへ個人情報の取扱いの全部又は一部を委託するほかは、お客様の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはございません。
また、委託先事業者の選定には、当社の求める個人情報保護の水準が十分であると認められる事業者のみを選定し、継続的に管理・監督を行います。
上記にかかわらず、事業の譲渡等や法令等に定め等がある場合はこの限りではありません。

個人情報の共同利用

当社は、取得した個人情報を他社と共同利用致しません。

匿名加工情報の取扱い

当社は、匿名加工情報の取扱いを行いません。

仮名加工情報の取扱い

当社は、仮名加工情報の取扱いを行いません。

個人情報の開示等の請求について

個人情報の開示等の請求についてに記載しております。

取扱個人情報の安全管理措置

個人情報等の取扱いにあたっては、取扱いに関する規定を策定し、従業員への周知を行っています。
策定した規定に則り、組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置を適切に行います。
また、これらの安全管理措置が適切に講じられていることを担保するためにプライバシーマークを取得し、継続的に個人情報保護体制を維持、改善してまいります。
  • 組織的安全管理措置
    個人情報保護管理責任者等の任命、社内規程の整備等を実施し、個人情報保護に関する取り組みを推進しています。
    また、個人情報保護に関する社内規程の遵守状況を定期的に監査等で確認し、継続的な改善を行うなど組織的な管理体制を構築しています。
  • 人的安全管理措置
    役員、社員、派遣社員を問わず、個人データを取り扱う全ての従業者に、個人情報保護に関する教育・監督を定期的に実施しています。
    また、個人データに関わる業務を行う従業者とは機密保持に関する誓約書を締結しております。
  • 物理的安全管理措置
    個人情報を取り扱うエリアへの入退館管理、盗難等の防止、火災・落雷等によるシステムの破壊・破損対策又システムや文書の持出し・移送時におけるセキュリティ施策、保管時における施錠などの対策を講じます。
  • 技術的安全管理措置
    担当者の権限ごとの個人情報へのアクセス制御、ウイルス対策ソフトの導入等の情報セキュリティ施策、個人情報にアクセスする場合の認証・権限管理・制御・記録などのアクセス管理、FAXやメールなどの送受信時の対策、情報システムの監視等を講じます。

個人情報保護に関しての記載事項の改訂について

個人情報保護に関しての記載事項は改訂されることがあります。
改訂がある場合はこのサイトで公表いたします。

組織の名称及び所在地並びに代表者氏名

名称 株式会社ハンド
所在地 〒530-0001
大阪市北区梅田2丁目2番22号
ハービスENTオフィスタワー9階
代表者氏名 代表取締役 森井 啓一

個人情報管理者の氏名、所属、及び連絡先

下記、個人情報に関する問い合わせ・苦情相談に合わせて記載しております。

個人情報に関する問い合わせ・苦情相談

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情は、個人情報保護管理者までお申し出ください。
なお、直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
担当者 株式会社ハンド 個人情報保護管理者
税務ソフト企画開発部 東 美夏子
電話番号 TEL:0570-006-810(代表)
FAX:0570-067-810
メール お問い合わせフォームから区分を 『個人情報取扱いに関して』としてお問い合わせください。

認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先

下記の認定個人情報保護団体に、その解決について助力を求めるための申出をすることができます。
※当社の製品・サービスに関する問い合わせ先ではございません。
名称 一般社団法人日本情報システム・ユーザー協会(JUAS)
認定個人情報保護団体事務局 苦情相談室
所在地 〒104-0045
東京都中央区築地一丁目13番14号NBF東銀座スクエア2階
電話番号 03-6264-1318
受付時間 10:00-16:00(土、日、祝日休み)